¡Hola creadores de CANVAS!
En Marzo, WEBTOON anunció que unificamos los servicios regionales de UGC (contenido generado por los usuarios) en una sola plataforma. Además, presentaremos un conjunto de funciones y herramientas para creadores y fans, que incluyen nuevas oportunidades de monetización, análisis de rendimiento, personalización y un Programa de Traducción. Este programa permitirá a los creadores llegar a audiencias globales en siete idiomas (comenzará su fase beta en la primavera de 2026 para creadores de CANVAS en ingles que cumplan con los requisitos, antes de expandirse a otros mercados más adelante este año.)
Hoy introducimos el nuevo Panel de Creador de WEBTOON CANVAS. ¡Echa un vistazo a estas funciones ahora! Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos aquí.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo accedo al nuevo Panel de creador?
- Puedes acceder al nuevo Panel de creador desde la página de escritorio (desktop).
¿No puedo acceder al nuevo Panel de creador?
- Por favor, contacta a creatorsupport@webtoon.com si tienes algún problema para acceder a tu panel.
Gestionar series
Encuentra todas tus series en esta pestaña. Si tienes series publicadas en varios idiomas, todas aparecerán en está página.
¿Seguirán siendo iguales los enlaces de mis series con esta nueva actualización del panel?
- Todos los enlaces de tus series existentes se mantendrán iguales. La actualización solo cambia tu panel de gestión, no las URL de tus series publicadas.
¿Se encuentran todas mis series en esta página? ¿Incluso las series que subí en otro idioma?
- Sí, con el servicio unificado de UGC, los creadores ahora pueden acceder a todas sus series publicadas en diferentes idiomas, todo en un solo lugar.
¿Cómo elimino una serie?
- Haz clic en la pestaña “Series” en el menú de navegación de la barra lateral izquierda.
- Busca la serie que deseas eliminar.
- Haz clic en “Gestionar Serie.”
- Desliza hacia el final de la página y haz clic en “Eliminar Serie.”
- Escribe “Eliminar serie” en la ventana emergente y haz clic en “Eliminar”.
- Si tu serie está inscrita en algún programa (como el de Ingresos Publicitarios), se te pedirá que te des de baja de esos programas antes de proceder.
Elimine mi serie, ¿se puede recuperar?
- Lamentablemente, si tu serie fue eliminada, no se puede recuperar.
¿Cómo creo una nueva serie?
- Haz clic en el botón “Crear serie” en el menú de navegación de la barra lateral izquierda.
Estadísticas
Realiza un seguimiento del rendimiento de tus series y de la interacción con tus lectores. Todo el rendimiento de tus series se encuentra en esta página.
¿Cómo leo mi panel de estadísticas?
- Tu panel de estadísticas está organizado en las pestañas de PV (páginas vistas / visualizaciones) y Suscriptores.
- Dentro de cada pestaña, puedes ver tus datos por periodos de tiempo diarios, semanales o mensuales.
- Selecciona un rango de fechas con el selector del calendario para ver tu rendimiento durante un periodo específico.
- Debajo del gráfico, encontrarás un desglose por episodio que muestra la fecha de publicación, número de episodios, páginas vistas, Super Likes y comentarios de cada uno.
¿A qué hora se actualizan los datos?
- A las 05:00 EST (para todos los idiomas).
¿Por qué mis páginas vistas son diferentes después de esta actualización?
- Con el lanzamiento del nuevo panel de estadísticas, hemos mejorado la forma en que se recopilan y presentan los datos para ofrecerte información más precisa y confiable.
- Como resultado, es posible que notes algunas diferencias en tus números a partir del 26 de abril de 2026. Esto es un cambio normal debido al sistema de medición actualizado; no refleja ningún cambio real en el rendimiento de tu serie.
¿Durante cuánto tiempo son accesibles los datos en el panel de estadísticas?
- En el momento de lanzamiento, los datos estarán disponibles a partir de aproximadamente 2 meses antes de la fecha de publicación del panel. Con el tiempo, los datas se seguirán acumulando y se podrá acceder a ellos hasta por 2 años, dependiendo de la vista:
- Vista diaria: hasta 730 días
- Vista semanal: hasta 104 semanas
- Vista mensual: hasta 24 meses
¿Qué tan atrás puedo buscar los datos de mi serie?
- Los gráficos muestran hasta dos años de historial, mientras que los datos totales acumulados reflejan el rendimiento completo de tu serie desde el primer día.
¿Existe un periodo de tiempo específico en el que se muestran los datos?
- Puedes filtrar y ver tus datos de forma diaria, semanal o mensual en los gráficos. Aunque los totales acumulados se actualizan diariamente para reflejar los datos más recientes, ten en cuenta que puede ver un retraso de 1 a 2 días en las actualizaciones debido a los tiempos de procesamiento de datos.
¿Puedo descargar mis datos?
- No, la función de descarga de datos no está disponible actualmente en el panel.
Comentarios
Esta pestaña será tu centro de interacción con tus fans. Lee los comentarios de tus series, responde y gestiona tus comentarios desde un solo lugar.
¿Cómo respondo a un comentario desde este panel?
- Para responder a un comentario, haz clic en el botón “Responder” debajo de cualquier comentario en tu serie. Aparecerá un campo de texto donde podrás escribir tu respuesta (máximo 500 caracteres).
- Ten en cuenta que las respuestas solo están disponibles para los episodios que estén publicados actualmente. No se puede responder a comentarios en episodios eliminados.
¿Cómo bloqueo a un usuario?
- Para bloquear a un usuario y evitar que comente en tu serie, simplemente haz clic en el botón “Bloquear” situado en la parte inferior derecha de su comentario.
- Bloquear a un usuario le impedirá comentar en cualquiera de los episodios que hayas publicado.
- Para gestionar tu lista de usuarios bloqueados visita Comentarios > “Gestionar usuarios bloqueados” en tu panel. Puedes bloquear hasta 500 usuarios y desbloquearlos en cualquier momento.
¿Puedo traducir los comentarios?
- ¡Sí! Puedes traducir los comentarios de los lectores directamente desde el panel.
- Simplemente haz clic en “Ver traducción” en cualquier comentario para verlo en el idioma de la interfaz de tu panel.
- Para volver al comentario original, haz clic en “Ver Original”.
¿Cuál es la diferencia entre los comentarios del panel y los comentarios de mi cuenta?
- Panel > Comentarios: es tu herramienta de gestión como creador. Muestra todos los comentarios de los lectores publicados en tus series y te permite responder, bloquear, eliminar o reportar comentarios y traducirlos a tu idioma preferido.
- YO > Comentarios (bajo tu cuenta): muestra comentarios y respuestas que tú personalmente escribiste como lector. Desde allí, puedes editar o eliminar tus propios comentarios.
- En resumen, los comentarios del panel son para gestionar las opiniones de tus lectores, mientras que “Mis comentarios” son para gestionar lo que tú has publicado.
¿De qué manera puedo filtrar los comentarios de mi panel?
- Los comentarios más recientes que has recibido en tus series se mostrarán en la parte superior de tu panel.
- Puedes filtrar y ver tus comentarios basados en la Serie, Episodio y el Idioma del comentario. Además, puedes usar las pestañas de “Destacadas” (TOP) y “Más recientes” (Nuevo) para ordenar y revisar fácilmente el feedback de tu serie.
¿Podré acceder a los comentarios de mi Perfil de Creador en el panel?
- La gestión de comentarios del Perfil de Creador aún no está disponible en el panel. Actualmente, la pestaña de Comentarios solo incluye los comentarios publicados en los episodios de tus series.
Mi Perfil
PRÓXIMAMENTE: Tú Perfil de Creador es un espacio centralizado para que tus fans se mantengan conectados contigo y con tus actualizaciones.
- Para más información sobre los Perfiles de Creador, consulta estas Preguntas Frecuentes.
- Mantente atento a las próximas actualizaciones del panel. Estas incluirán la capacidad de gestionar tu Perfil de Creador y los comentarios de dicho perfil.
Reparto de Ingresos Publicitarios
En esta pestaña puedes gestionar la información sobre tus ingresos del programa de Reparto de Ingresos Publicitarios y tus datos de pago.
- Para más información sobre el programa de Reparto de Ingresos Publicitarios consulta estas Preguntas Frecuentes.
¿Cómo puedo consultar mi saldo de Ingresos Publicitarios si tengo varias series con diferentes idiomas de origen?
- En el caso que tus series son elegibles para la monetización en un idioma de origen diferente, deberás cambiar la configuración de idioma que se encuentra en el pie de página del sitio para PC para poder consultar tu estado de monetización en cada idioma.
- Actualmente, el programa de Reparto de Ingresos Publicitarios solo está disponible para series cuyo idioma de origen sea inglés o español.